重要【重要】TED Azureテクニカルサポート Basicプランへの契約切り替えに関するご案内
2026-05-01
【重要】TED Azureテクニカルサポート Basicプランへの契約切り替えに関するお知らせ
平素より、東京エレクトロン デバイス株式会社（以下、当社）のサポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、すでに配信文にてご案内しておりますとおり、現在ご契約中の 「TED技術サポート」 につきまして、 「TED Azureテクニカルサポート Basicプラン」 へ契約を切り替えさせていただくこととなりましたので、改めてお知らせいたします。
契約切り替えの概要
■ 価格について
- 月額 10,000円（税別）
- 現在のご契約金額から 変更はありません
■ サービス内容について
- TED Azureテクニカルサポート Basicプラン へ移行します
- Azureに関する技術的なお問い合わせ対応は含まれません
- そのため、サービスレベルの変更（ダウン） となります
TED Azureテクニカルサポート Basicプランの詳細
TED Azureテクニカルサポートの各プラン内容につきましては、以下のページをご参照ください。
本契約切り替えの根拠について
本件につきましては、すでに配信文にてご案内している内容に基づく対応であり、 あわせて当社サポート契約約款 第2条（本規約の変更） に基づき実施しております。
■ サポート契約約款 第2条（本規約の変更）概要
当社は、民法第548条の4の規定に基づき、以下のいずれかに該当する場合には、 お客様との個別の合意を行うことなく、本規約の内容を変更できるものとしています。
- 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性や内容の相当性等に照らして合理的であるとき
また、当社所定の方法（ウェブサイトへの掲載等）により変更内容を通知した時点 （または当社が別途定めた発効日）から、変更後の規約は効力を生じます。
本契約切り替えは、上記規定に基づき、必要な通知を行ったうえで実施しております。
技術サポートをご希望のお客様へ
Azureに関する技術的なお問い合わせ対応をご希望の場合は、 Standardプラン または Business Criticalプラン へのアップグレードをご検討いただくことが可能です。
プランの詳細やアップグレードをご希望の際は、弊社担当営業までご相談ください。
お問い合わせ先
東京エレクトロン デバイス株式会社
エッジクラウドソリューション部
E-mail：esg@teldevice.co.jp